В Югре благодаря ЦУР поступили и решены важные для жителей округа вопросы.
Статистика окружного ЦУР является неотъемлемой частью прямых эфиров губернатора Натальи Комаровой. Так, каждую неделю глава региона общается с югорчанами онлайн, где обсуждаются значимые темы и даются поручения по их решению. Во время встреч ответы на актуальные вопросы жителей, поступившие в комментариях к анонсам прямых эфиров, через систему ЦУР «Инцидент Менеджмент» дают представители отраслевых департаментов, эксперты. Только в этом году губернатор Югры провела около 125 часов в прямом эфире.
«За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», – сказал Дмитрий Чернышенко.
Центры управления действуют не только в регионах страны, но и в 530 муниципалитетах России. К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тысяч пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тысяч госпабликов. Кроме того, к обратной связи подключают и коммерческие компании, оказывающие услуги населению.