Вопросы жителей Югры по ТКО будут обрабатываться быстрее

В Югре обращения жителей, связанные с твердыми коммунальными отходами, будут обрабатываться быстрее – за 20 дней. Сделать это удалось благодаря совместной работе Центра управления регионом и департамента промышленности округа.

   

   

По словам заместителя руководителя департамента промышленности – начальника управления по обращению с ТКО Антона Алимова, был проведен анализ обращений югорчан, выделены более актуальные темы. «На основании полученных данных выполнили картирование процессов подготовки ответа и совместно с региональным оператором по обращению с ТКО согласовали свои процессы обработки обращений граждан. В результате проделанной работы добились сокращения сроков подготовки ответов на 30%», –  сказал Алимов.

Отметим, наиболее популярными темами обращений граждан стали: предоставление перерасчета платы за оказанную коммунальную услугу по обращению с ТКО; не вывоз или несвоевременный вывоз ТКО с контейнерных площадок, а также вопросы правомерности утвержденных нормативов накопления ТКО.