В Югре начала работу горячая линия по поручению губернатора Натальи Комаровой.
Югорчане могут звонить по номеру: 8 800 301 44 43 ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00. На все интересующие вопросы ответят 20 операторов – это высококвалифицированные специалисты центра социальных выплат.
Позвонившие смогут получить ответы на вопросы о предоставлении мер социальной поддержки, услуг, опеки и попечительства сразу либо в течение 24 часов, если потребуются дополнительные сведения, или нескольких дней, если для решения проблемы необходимо подключить другие службы.
«В период пандемии на работников социальных служб нагрузка увеличилась в шесть раз: это доставка продуктов питания, сопровождение людей, выдача коробок добра, назначение новых мер поддержки. Кто-то не мог дозвониться. По поручению губернатора автономного округа было решено создать контакт-центр, чтобы граждане могли получать интересующую их информацию», – рассказала директор депсоцразвития Югры Тереза Пономарева.
