В столице Югры работает контакт-центр, который консультирует жителей округа по вопросам здравоохранения.
Центр открыт при медицинском информационно-аналитическом центре Ханты-Мансийска, сообщает пресс-служба департамента здравоохранения Югры. Телефон контакт-центра: 8 (3467) 318-438.
Операторы контакт-центра могут ответить на вопросы пользователей интернет-регистратуры, оказать им техническую поддержку. Могут записать на прием к врачу, рассказать, в какое время принимают те или иные специалисты, подсказать адреса и телефоны медицинских учреждений округа. Кроме того, по телефону контакт-центра можно высказать свои жалобы на работу системы здравоохранения, дать предложения.
Сейчас в контакт-центре работают пять операторов, которые принимают от 90 до 120 звонков в день.
Как обещают в департаменте здравоохранения, с 1 апреля контакт-центр будет работать круглосуточно. В перспективе на линии появятся врачи-методисты, им можно будет рассказать о своих симптомах и получить в ответ советы и рекомендации.
Смотрите также:
- Центры здоровья колесят по Югре: первые мобильные клиники – в Нижневартовском и Сургутском районах →
- Жителям Сургута предлагают бесплатно провериться на ВИЧ и гепатит →
- Жителям Ханты-Мансийска помогут бросить курить →