65

Правительство Югры утвердило стандарт обслуживания граждан в МФЦ

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 14. АиФ-Югра 04/04/2018
Многофункциональный центр
Многофункциональный центр / Лариса Садыкова / АиФ
Югра, 5 апреля - АиФ-Югра.

Правительство округа утвердило стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории округа.

«Новый стандарт предъявляет более жесткие требования к специалистам. Он создает единых требований, в том числе, к уровню профессиональных компетенций работников центров», - пояснил первый заместитель губернатора Геннадий Бухтин.

Теперь сотрудникам МФЦ не рекомендуется разговаривать по личному телефону во время обслуживания посетителя. Исключено общение в социальных сетях, месенджерах, игры онлайн в рабочее время.

По словам и. о. директора департамента экономического развития Югры Владимира Утбанова сотрудники МФЦ обязаны быть вежливыми, создавать комфортные условия. «Имущественные комфортные условия у нас уже созданы. Теперь нужно создать комфортную среду при общении специалистов МФЦ с заявителями. По этому стандарту проведут обучения, а затем экзамены».

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах