Примерное время чтения: 1 минута
41

В Нижневартовске к депутатам можно обратиться дистанционно

Нижневартовск, 18 августа - АиФ-Югра.

Депутаты думы Нижневартовска продолжают работать в дистанционном формате.

Напомним, что на такую форму общения с горожанами из-за пандемии народные избранники перешли с 24 марта. За это время в депутатском центре принято около двух с половиной тысяч обращений. Они поступают по интернету и по телефону, в том числе во время тематических приёмов.

Как рассказал председатель думы города Максим Клец, очередную горячую линию депутаты посвятили актуальной сейчас теме оказания туристических услуг. От пандемии пострадали и потребители, и представители туристического бизнеса. При этом порой спорные ситуации между двумя сторонами переходят в судебные разбирательства. Избежать подобных неприятных ситуаций помогут изменения в законодательстве и горячие линии.

Звонки на горячую линию принимались в течение нескольких дней. На вопросы вартовчан отвечали депутат Тюменской областной думы Вячеслав Танкеев, депутат думы города Любовь Быкова и юристы. Среди наиболее популярных тем обращений – качество туристического обслуживания и механизмы реализации программы компенсации отдыха в России. Также поступило несколько жалоб на авиаперевозчиков. В частности, вартовчане рассказали о фактах задержек и переноса чартерных рейсов, замены бортов на менее комфортабельные и порче багажа. Ещё один блок вопросов касался качества услуг, предоставляемых отелями.

«Все обращения, поступившие на горячую линию, рассмотрены, заявителям даны разъяснения, проведены юридические консультации, оказана помощь в составлении заявлений в прокуратуру и в суд. Кроме этого, вартовчанам на электронные адреса направлены Памятки туристов», – рассказала депутат Любовь Быкова.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах