В Югре по программе «Доступная среда» отремонтировано одно отделение и в очереди еще 11 отделений почтовой связи.
В зависимости от расположения в отделениях осуществлялась модернизация в новом формате, текущий ремонт или реконструкция. К настоящему времени по всей стране 308 почтовых отделений модернизовано в новый формат.
«Нам важно, чтобы клиенты Почты России были довольны качеством нашего сервиса, а это напрямую зависит от состояния отделений почтовой связи. В планах до конца года – провести ремонтные работы еще более, чем в двух тысячах отделений почтовой связи», – отметил генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
Отремонтированные отделения оборудованы необходимой мебелью и расходными материалами: появились кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и упаковки отправлений и просмотра содержимого корреспонденции. В большинстве отделениях установлены системы управления очередью, банкоматы «Почта Банка» с функцией выдачи и внесения наличных, pos-терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.
В настоящее время в отделениях нового формата установлено 96 почтоматов, до конца года планируется увеличить их количество до 150. С их помощью клиенты могут получать небольшие отправления без контакта с оператором.
В целях повышения качества клиентского сервиса во всех почтовых отделениях нового формата (308 отделений по всей стране) устанавливаются камеры видеонаблюдения.
Почта России является активным участником государственной программы «Доступная среда». С начала 2018 года 616 отделений почтовой связи частично или полностью стали доступны для людей с инвалидностью. Отделения оборудованы удобными входными пандусами, рассчитаны на свободное передвижение инвалидов-колясочников внутри помещения, а также оснащены надписями, выполненными крупным шрифтом. По просьбе посетителя операторы почтовых отделений будут дублировать зрительную и звуковую информацию и оказывать всю необходимую помощь. В помещения разрешено входить с собаками-поводырями.
Смотрите также:
- В Сургуте открылся первый в Югре Центр выдачи и приема посылок →
- Почта России в Югре в 2019 году отремонтирует 18 отделений →
- Директор УФПС ХМАО - Югры - об уникальности югорской почты →