Терапевт Нижневартовской городской поликлиники Зульфия Бухардинова признана лучшим участковым врачом страны по итогам Всероссийского конкурса. У нее за плечами более 30 лет стажа. Сразу после окончания мединститута, в 1993 году, поступила на работу участковым врачом в сельскую больницу Тобольского района. Через шесть лет переехала в Тюмень, где работала врачом-терапевтом дневного стационара. А уже с 2000 года приехала в Югру и 15 лет проработала в Мегионской городской больнице врачом-участковым терапевтом, потом перешла в поликлинику Нижневартовска, где трудится по сей день. Врач рассказала ugra.aif.ru, как лечила целые поколения, как ей помогает телемедицина, как восстанавливает силы после тяжелых трудовых будней и как готовилась к конкурсу участковых.
Награда из рук министра
Марина Дергунова, Ugra.aif.ru: Зульфия Хабибулловна, награду за 1 место во Всероссийском конкурсе врачей 2026 года вам вручал министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко. Что вы почувствовали в тот момент?
Зульфия Бухардинова: Мы с коллегами приехали для награждения в Москву заранее. Всего было 70 номинантов. Я была не первая, кому вручали награду, видела, как другие выходили на поздравление к Михаилу Альбертовичу. Когда пришла моя очередь, уверенно поднялась на сцену. Министр меня взял за руку, оказался очень простым человеком, дал мне награду, я спокойно встала рядом с ним и сфотографировалась. Про себя сказала «спасибо» мужу, он тоже был врачом, сейчас его нет, но благодаря ему имею определенный опыт. И это наша общая награда.
К конкурсу я готовилась, знала про него уже года три, у меня не получалось в нем поучаствовать, но в этом году все сложилось. Первый этап проходил внутри поликлиники, затем состоялся окружной, где я тоже стала первой. Победа на российском этапе была для меня большой радостью, я очень счастлива.
Лечила семьи
— Вы работаете в Нижневартовске. Чем сложна работа участкового врача в условиях северного города?
— Работа участкового терапевта везде одинаковая, будь то центр России или северные регионы. Как любой другой врач мы идем к пациенту напрямую, мы его координируем, несем за него юридическую ответственность. Наша задача вести пациента и качественно продлить ему жизнь. Я считаю, что первичное звено — это неотъемлемая часть медицины, потому что мы непосредственно идём рука об руку с пациентом. Это мой девиз: покуда я жива, несу ответственность за свой участок. Очень болею за то, чтобы мои пациенты были живы-здоровы, а для этого получали квалифицированную медицинскую помощь. И надо постоянно расти профессионально. Где бы я ни работала, я всегда совершенствую свою практику, обучаюсь в Москве, Санкт-Петербурге.
— Участковый терапевт — это врач, который видит пациента чаще других. За 30 лет вы наверняка наблюдали целые семьи. Расскажите, есть ли у вас пациенты, с которыми вы дружите и наблюдаете уже не одно поколение?
— Много таких, и в Мегионе ко мне обращаются, и в Нижневартовске. Естественно, я им больше уделяю внимания. Для меня они все одинаковы. Не одно поколение через меня прошло. Приходится работать с людьми разных возрастов. Но мне очень нравится молодежь, юноши и девушки приходят на прием и задают конкретные вопросы. Причем они уже знают ответ и просто ждут одобрения. Я могу согласиться, а могу посоветовать, как лучше поступить в той или иной ситуации. Очень много сейчас психосоматики, когда пациенты начинают в себе искать какие-то болезни. Если честно, люди в целом здоровы. На церемонии награждения министр здравоохранения РФ отметил, что профилактика является основой. То есть если мы внушим человеку, что вредные привычки действительно вредные, то мы сможем продлить ему жизнь на десяток лет. Раньше средняя продолжительность жизни была 70 лет, а сейчас уже 80. Это благодаря тому, что медицина развивается. И об этом шла речь на медицинском конгрессе, где были представители 430 стран, в раках которого и прошла церемония награждения победителей конкурса.
От молодежи — до пенсионеров
— Вы занимаетесь и профилактикой, и сопровождением на всех этапах лечения. Как вам удаётся находить подход к разным людям — от молодых и занятых до пожилых и тревожных? Есть ли у вас свой «секретный» приём общения?
— Нам дается время 12 минут на первичного пациента и пять минут на повторного. Я считаю, что этого времени недостаточно. Если это пациент, которого я знаю много лет, мы можем быстро прийти к какому-то решению. А если человек пришел ко мне впервые, нужно время для того, чтобы ему помочь. В первую очередь я должна выслушать больного. Он должен все рассказать. Но, как правило, мужчины не умеют жаловаться, поэтому приходится задавать дополнительные вопросы. Я всегда нахожу время, чтобы выслушать, пообщаться. Говорю своим пациентам, что надо проконсультироваться у трех врачей, и если мнение хотя бы двух совпадает, то мы на правильном пути.
Телемедицина и преемственность
— За годы работы медицина сильно изменилась: появились новые технологии, электронные карты, телемедицина. Что из этих новшеств стало для вас настоящим помощником?
— Телемедицина работает. Ведь мы сейчас даже больничные листы закрываем электронным способом. Новые технологии очень облегчают работу. И на другом конце медики читают наши запросы и отвечают, они могут быть знаменитыми мировыми врачами, но находят время и могут проконсультировать.
Телемедицинские консультации сейчас нам дают право направить нашего пациента. Допустим, мы поставили какой-то диагноз, и для его подтверждения можем направить пациента в любой центр нашей страны. А наш округ и департамент здравоохранения всегда выделяют квоту. То есть помощь сейчас оказывается, квалифицированно, быстро, специализированно.
— Вы передаёте опыт молодым специалистам. Чему самому главному, на ваш взгляд, нужно научить начинающего врача, чего не напишут в учебниках?
— Я многих обучаю, и многие мои ученики даже успешнее меня. И этому посвящен ни один десяток лет. Но самое главному, чему надо научить молодого врача, это терпению. В нашей профессии ты не можешь выставлять свои амбиции, ты должен выслушать человека и оказать ему помощь. Нас этому учили в свое время. Надо понимать, что мы не только пришли зарабатывать деньги, а мы вторые после Бога и должны помочь человеку.
— Молодые врачи иногда боятся идти в участковую службу из-за нагрузки и бумажной работы. Что бы вы им сказали, чтобы вдохновить? Или, наоборот, честно предупредили?
— Работа участкового терапевта не может носить какой-то временный характер. И человек, который приходит в первичное звено в поликлинику, должен понимать: мы несем ответственность за тех, кого приручили. Многие остаются участковыми терапевтами, далеко не все уходят в ординатуру.
Активный отдых и поддержка семьи
— Вы столько лет в профессии, которая требует огромной эмоциональной отдачи. Как вы восстанавливаете силы после тяжёлых дней? Есть ли у вас личные «ритуалы» для перезагрузки?
— Обязательно. Больше десяти лет я начинаю утро с пробежки. Если не могу пробежать, я хожу пешком свои десять тысяч шагов по утрам. С утра я планирую, что должна сделать в течение дня. Посещаю тренажерный зал, бассейн, баню, зимой катаюсь на лыжах. Люблю смотреть легкие фильмы, читать, убирать в своей квартире. Мое хобби — фэншуй, читаю мантры.
— Зульфия Хабибулловна, расскажите о вашей семье, ваши родные поддерживают вас в работе?
— У меня есть две дочери, они не пошли по нашим с мужем стопам. Старшая дочь учитель. Она сейчас работает в большой школе в Тюмени. Младшая дочь арбитражный управляющий, она юрист. Мой внук еще школьник, ему 13 лет. Дети с уважением относятся к моей работе. Мой супруг тоже был медиком и главным моим соратником, и во всем меня поддерживал.
