Накануне Нового года многие родители задаются вопросом: как организовать визит Деда Мороза и Снегурочки к своим детям? На первый взгляд, задача не такая уж и сложная – объявлений об услугах аниматоров пруд пруди! Но если не подойти к вопросу серьёзно, можно не просто праздник испортить, а веру детей в настоящего Деда Мороза подорвать.
Честное агентство
После новогодних праздников СМИ пестрят сообщениями о том, как якобы Деды Морозы и Снегурочки выносят из квартир ценности. В соцсетях делятся историями, как приглашали к ребёнку славянского морозного деда в длинной расшитой шубе, с волшебным посохом, а пришёл чужеземный, подвыпивший Санта… А ведь так хочется, чтобы наши дети знали традиции и истинный образ русского волшебника, а не современный симбиоз Деда Мороза и чужеземного Санта-Клауса.
На что же нужно обратить внимание, чтобы праздник не был испорчен? Эксперты Центра гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре уверены, что к выбору Деда Мороза и Снегурочки следует относиться ответственно.
Прежде всего, необходимо хорошо изучить рынок услуг. Можно спросить совета у друзей и знакомых, прочитать отзывы на форумах в сети Интернет. Придя в офис агентства, которое занимается организацией праздников, посмотреть видео с мероприятий, которые проводили его аниматоры, ознакомиться с ценами и программами.
Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование своей организации, место её нахождения, адрес и режим её работы, размещая указанную информацию на вывеске.
Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
На одном языке с детьми
Помимо проверки исполнителя на предмет предоставления им необходимой и достоверной информации о себе и своих услугах, предусмотренной действующим законодательством, необходимо обратить внимание на несколько важных моментов:
* Дед Мороз и Снегурочка должны уметь говорить с детьми на языке, понятном той или иной возрастной группе. Поинтересуйтесь, имеют ли аниматоры, исполняющие роли Деда Мороза и Снегурочки, педагогическое образование, какой у них опыт в проведении праздничных мероприятий. Профессиональный аниматор должен обладать знаниями в области педагогики, психологии и игротехники, а также актёрскими способностями.
* Попросите предоставить фотографии предложенных агентством аниматоров в костюмах, в которых они будут работать с вашими детьми. Это позволит узнать, соответствует ли образ Деда Мороза, созданный аниматором, существующим требованиям.
* Не лишним будет лично встретиться с аниматором, чтобы рассказать ему о предпочтениях, вкусах детей, с которыми ему придётся работать, а также для составления собственного мнения об аниматоре.
* Согласуйте сценарий (план, программу) выступления аниматора на празднике, чтобы удостовериться, что оно понравится детям и будет соответствовать их возрасту.
* Ознакомьтесь с отзывами об аниматоре и его услугах у своих знакомых или родственников (которые уже обращались к нему), постарайтесь найти независимые отзывы в сети Интернет, но не на сайте самого исполнителя.
Договор не помешает
После выбора исполнителя роли Деда Мороза с ним необходимо заключить договор в письменном виде. Это договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Перед подписанием договора нужно внимательно ознакомиться с его условиями, изучить предмет договора, сроки исполнения, стоимость услуг, а также ответственность сторон за неисполнение обязательств по договору.
В договоре нужно в обязательном порядке прописать важные условия для выступления аниматора, такие как:
- дату, время и место выступления – это может быть квартира, детский сад, школа или другое место;
- вид, объём и продолжительность оказываемых услуг – всё, что вы хотите получить от аниматора (например, выступление как перед одним ребёнком, так и перед группой детей; поздравление; вручение подарков и др.), желательно в качестве приложения к договору утвердить сценарий (программу) выступления;
- данные (ФИО) конкретного лица, которое будет оказывать услугу;
- стоимость и порядок оплаты услуг, при этом желательно предусмотреть предоплату до момента начала выступления и последующую оплату после выступления;
- другие предусмотренные действующим законодательством РФ условия (дата и место заключения договора, наименование и реквизиты сторон и др.).
Следование этим рекомендациям увеличит шансы на качественное выполнение услуг.
Договор составляется в двух экземплярах, один из которых вручается заказчику.
Имею право!
Следует учитывать, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Если при оказании услуги обнаружены недостатки оказанной услуги, то потребитель вправе (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей») по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- возмещения понесённых им расходов по оказанной услуге своими силами или третьими лицами.
И, конечно, нужно понимать, что Новый год – отличное время для мошенников, которые, надев костюмы сказочных персонажей, могут воспользоваться доверчивостью людей, пригласивших их в дом. Поэтому не нужно оставлять приглашённых аниматоров без присмотра, а перед заключением сделки постараться выяснить как можно больше деталей об опыте их работы, получить отзывы клиентов, которые подтвердят успешный опыт оказания услуг и благонадёжность этих людей. При возникновении малейшего подозрения лучше найти объявление, вызывающее больше доверия.
Пусть выбор главного события вечера не разочарует вас, а принесёт массу позитивных эмоций!
