Жилищно-коммунальная сфера остается самой обсуждаемой среди жителей ХМАО. Выразить несогласие по поводу начисления тарифов за коммунальные услуги, либо пожаловаться на несвоевременный вывоз мусора югорчане могут на «горячей линии».
Рассматривают каждое обращение
Именно «горячая линия» является связующим звеном между гражданином и представителями окружных структур, курирующих вопросы ЖКХ. Обращения югорчан рассматриваются, направляются в ведомственные организации для их решения, в конечном итоге попадая под личный контроль губернатора автономного округа Натальи Комаровой.
Теме обращения граждан по жилищно-коммунальным вопросам и было посвящено совещание, которое провела глава региона.
Как было отмечено, в первом квартале 2019 года в службу жилищного и строительного контроля Югры поступило 1962 обращения. Это на 21% больше по сравнению с предыдущим годом. Жители региона жалуются на неудовлетворительное содержание общего имущества многоквартирных домов, а также на неправильный расчет за плату комуслуг. Часть обращений касается вывоза твердых коммунальных отходов.
Губернатор автономного округа поручила ведомственным структурам Югры разобраться с интересующими граждан вопросами.
«Это все то, что требует постоянного взаимодействия. Безусловно, и управляющим компаниям, и органам местного самоуправления муниципальных образований необходимо перестраивать работу с обращениями граждан. Нужны не сиюминутные меры латания дыр, а долгосрочные системные решения», - сказала глава региона.
Невозможно дозвониться
Отдельный вопрос, на котором было акцентировано внимание во время совещания, касался обращений по капитальному ремонту домов. Жители округа жалуются, что зачастую невозможно дозвониться на «горячую линию» фонда капитального ремонта и получить информацию от специалиста по своим лицевым счетам.
Руководитель ассоциации «Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ Югры» Олег Шиян так прокомментировал ситуацию: «Единственное, что здесь можно сделать, - увеличить численность работников. Потому что количество звонков действительно огромное. И три специалиста просто не в силах справиться с этим объёмом».
Решить все вопросы
Рассмотрев другие обращения граждан, Наталья Комарова поручила администрациям муниципальных образований Югры совместно с управляющими и ресурсоснабжающими организациями работу по информированию жителей многоквартирных жилых домов об изменениях порядка начисления за коммунальные услуги и в общем о начислении коммунальных услуг.
По словам главы региона, соответствующая информация должна быть размещена на всех носителях, которыми удобно пользоваться людям, а ответы на возникающие вопросы даваться по первому требованию, при необходимости нужно встречаться с югорчанами даже в выходные.
Кроме того, Наталья Комарова дала поручение профильным заместителям губернатора Югры до 1 июня 2019 года внести в правительство автономного округа предложения по правовому регулированию проблем, поднятых управляющими компаниями на прошедшем совещании по актуальным вопросам в сфере управления многоквартирными жилыми домами. Речь идет о борьбе с задолженностью за потребленные услуги ЖКХ, законностью начисления пени и штрафов, регламенте ответственности управляющих организаций за невыполнение условий договора.
Глава региона поручила окружному департаменту жилищно-коммунального комплекса и энергетики Югры до 1 сентября 2019 года разработать методические рекомендации по определению размера платы за содержание жилого помещения с учетом минимального перечня услуг и работ.
Кроме того, глава региона рекомендовала до 15 июня решить все вопросы, не требующие капитальных затрат, с которыми жители округа обратились, начиная с 1 января этого года.
«Прошу сформулировать поручения, касающиеся дальнейшей судьбы деревянного жилого фонда в нашем регионе. Считаю справедливыми нарекания граждан по вопросу о том, что проживающие в деревянном фонде с давно истекшим в соответствии со сметной документацией сроком участвуют в программе капитального ремонта», - резюмировала Наталья Комарова.
В 2019 году поступило около 2 000 обращений югорчан по вопросам ЖКХ 
Общественники в Ханты-Мансийске вышли на борьбу со снегом 
В Сургуте удалось ликвидировать крупный порыв 
За счёт соседей. Долги югорчан за ЖКХ исчисляются сотнями миллионов 
В Ханты-Мансийске коммунальщики перекрыли доступ к воде в 26 домах
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть