Жительница Нижневартовска отсудила у авиакомпании Utair более 100 тысяч рублей.
Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по округу, семья женщины приобрела билеты в два конца на международный рейс авиакомпании. За все она заплатила 140 тысяч рублей. Но обратный вылет не состоялся, так как дорога оказалась закрытой из-за горного обвала. Это приравнено к форс-мажорным обстоятельствам. Семья сразу сообщила об этом сотрудникам авиакомпании. Перевозчик предложил полететь рейсом авиакомпании в другой день. Но, пассажиров это не устроило, и они поехали домой другим маршрутом.
По приезду семья обратилась к перевозчику с требованием компенсировать стоимость неиспользованных билетов. Но, ей отказали. Затем югорчане пожаловались в Роспотребнадзор, ведомство направило иск в суд. В этом ведомстве приняли сторону пассажиров из Югры.
«Решением мирового судьи Нижневартовского судебного района г. Нижневартовска исковые требования Управления, действовавшего в интересах потребителя и его несовершеннолетних детей, удовлетворил полностью. В пользу потребителя присуждено 100310 рублей 25 копеек, из них штраф 33436 рублей 75 копеек, за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке», – пояснили в окружном управлении Роспотребнадзора.
