Банкротство «Южного Креста» серьёзно ударило по югорчанам. В прошлом году этот туроператор провёл в Югре мощную рекламную кампанию, сделав особо популярным направлением китайский Хайнань с вылетом из Сургута.
В то время, как «Южный Крест» объявил о несостоятельности, на Хайнане находились 112 жителей округа.
Не заплачено
Для 10 тысяч россиян, находившихся за рубежом, стало шоком сообщение, появившееся вечером 10 сентября на сайте «Южного Креста». Компания объявила, что не может выполнять обязательства и приостанавливает работу. Туроператор сообщил, что «предпринимает все возможные и невозможные усилия для стабилизации ситуации во всех странах, где находятся туристы».
Отпускников эвакуировали с Хайнаня двумя авиарейсами. Часть из них самолёт «Ютэйра» доставил в Тюмень, другая часть долетела с «Трансаэро» до Екатеринбурга. Добираться до дома люди должны сами.
Семья Важениных из Ханты-Мансийска с двумя детьми – полутора и семи лет – прилетела на Хайнань 9 сентября и рассчитывала отдыхать там до 20-го.
«Нам сказали, всё проплачено – живите спокойно, – рассказывает глава семьи Дмитрий Важенин. – А 11 сентября после обеда заявили, что до 17 часов надо номер освободить. Дескать, «Южный Крест» за нас не заплатил, мы в кредит жили».
Чтобы не ночевать на улице, Важениным пришлось оплатить номер самим – 600 юаней в сутки (почти 4000 рублей). Из запланированных десяти дней семья провела на Хайнане лишь четыре. По словам Дмитрия, о возмещении ущерба он пока не думает. Рад уже тому, что удалось благополучно вернуться в Россию.
Житель Нефтеюганска Максим Ломакин улетел на Хайнань 3 сентября и успел отдохнуть недельку.
«Туроператор «Южный крест» обанкротился! А как же мы? Те, кто сейчас в Китае? – написал Максим «Вконтакте» 12 сентября. – Нас выселили из отелей! Попробуем объединиться, поможем друг другу».
В ночь на 14 сентября Максим прилетел в Екатеринбург, за свой счёт снял номер в гостинице и вечером 15 сентября отбыл домой поездом.
Сами в шоке
Двое югорских туристов «подвисли» в Доминикане. У них даже возникли проблемы с полицией. Но ситуацию удалось разрешить – вмешался российский консул. Три человека находятся в Греции, решив остаться там за свой счёт. Ещё 110 югорчан не успели улететь на отдых, но уже отдали «Южному Кресту» деньги за путёвки. Например, нефтеюганец Левон Давтян рассказал, что всё проплатил как раз 10 сентября – в день банкротства компании.
Для рядовых сотрудников «Южного Креста» эта история тоже стала неожиданностью. Анна, руководитель агентства в Ханты-Мансийске, говорит, что узнала обо всём 10 сентября около полуночи.
«Мне позвонила подруга, она увидела «Вконтакте» сообщение, что «Южный Крест» приостановил деятельность. Руководство нам ничего не сообщало. У меня информация точно такая же, как у всех, кто смотрит новости, – говорит она. – Мои коллеги в Сургуте сейчас в такой же ситуации. Уволены с 10-го числа, без объявления войны. Все по доброй воле продолжают работать, выдавать справки, консультировать и выслушивать массу негатива».
За лето в России обанкротились 17 крупных туроператоров, пострадали свыше 120 тысяч туристов. Премьер Дмитрий Медведев назвал эту историю «каким-то обвалом», как будто причины ему непонятны. По оценкам экспертов, один только запрет на выезд за границу силовиков – это минус 1,5 млн клиентов, или 10% всей клиентуры. Прибавляем ослабление рубля, рост цен. Да и международная обстановка явно не способствует привлекательности зарубежного отдыха.
Кстати
Что делать туристу?
Если ваш оператор обанкротился, нужно обратиться в организацию «Турпомощь», которая бесплатно вывозит пострадавших туристов. Сохраняйте путёвки, все чеки и справки. По приезду домой обратитесь в агентство, где покупали тур, – вам обязаны выдать справку, что тур не состоялся. Затем идите в страховую компанию, работавшую с туроператором. Обязательно сделайте копии всех документов – желательно нотариально заверенные. Они пригодятся в суде, если страховая компания не вернёт деньги в течение 30 дней.
Директор турфирмы в Нягани задержана по подозрению в мошенничестве 
Югорские клиенты «Южного креста» доставлены в Россию 
Сургутских клиентов «Южного креста» в Китае взяли под конвой 
Несколько сотен югорчан-клиентов «Южного Креста» сейчас находятся в Китае 
Еще один туроператор «Южный крест» приостановил деятельность