Примерное время чтения: меньше минуты
98

В небольших городах Югры будут открывать крупные супермаркеты

«Пяторочка», «Перекресток» сейчас работают в Нижневартовске, Ханты-Мансийске, Сургуте, Нефтеюганске.
«Пяторочка», «Перекресток» сейчас работают в Нижневартовске, Ханты-Мансийске, Сургуте, Нефтеюганске. / Дарья Галеева / АиФ
Югра, 6 апреля - АиФ-Югра.

В небольшие города Югры постепенно будут заходить крупные супермаркеты.

Об этом сообщил начальник управления по работе с органами госвласти X5 Group Денис Сухоруков на заседании коорсовета при губернаторе Югры по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей.

По его словам, супермаркеты «Пяторочка», «Перекресток» сейчас работают в Нижневартовске, Ханты-Мансийске, Сургуте, Нефтеюганске.  «Постепенно мы будет заходить в менее крупные города. Сейчас вопрос встает именно в формировании команд, формировании точек доступа и сбора продуктов питания», – сказал руководитель. 

По словам руководителя направления по взаимодействию с органами госвласти компании Ozon Александра Васильева, компанией выстроена многоступенчатая модель взаимодействия с потребителями. Она действует в  виде чат-ботов и искуственного интеллекта, которые отвечают на простейшие запросы клиентов. Также сложные вопросы покупателей помогают решить звонки в колл-центры. Примерно два из трех случаев успешно решаются чат-ботом.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах